Alberto Negrin
Asesor estratégico senior para iGaming y seguridad de casinos en línea.
Tiempo de lectura: 7 minutos de lectura

Casas de Apuestas MGA

Malta es una isla situada en Europa reconocida por ofrecer interesantes ventajas fiscales a empresas y casinos online con sede en ella. Esto ha provocado la aparición de organismos como Malta Gaming Authority (Autoridad de Juegos de Malta) o MGA.

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Es un estado miembro dentro de la Unión Europea, con un gobierno estable y un sistema económico seguro. Por lo que no es de extrañar que sea uno de los lugares favoritos para empresas para establecer su sede. ¿Quieres saber más sobre MGA? Entonces continúa leyendo.

Qué es Malta Gaming Authority (MGA)

La Malta Gaming Authority fue creada en 2001 tras la Ley de Loterías y Otros juegos que buscaba regular la actividad de los juegos de azar. Apareció de forma paralela a los primeros juegos online y, actualmente, se regula por la Gaming Devices Regulations de 2011.

Tiene el objetivo de controlar, de forma competente, los distintos sectores de la industria del juego. Todo ello para garantizar que el juego sea transparente y justo para los jugadores y evitar hechos delictivos (corrupción, blanqueo de dinero o robos), así como proteger a jugadores menores de edad.

Trabaja sobre el juego remoto, las máquinas recreativas, publicidad, casinos, casinos en cruceros y bingos, entre otros. Así mismo da licencias para 4 grandes grupos de juegos: apuestas deportivas; juegos de cartas; torneos; juegos de casino y loterías.

Funciones de la MGA

Entre las funciones más importantes que realiza la MGA tenemos:

  • Dar licencia y regular operadores de juego.
  • Protección a menores y vulnerables fomentando el juego responsable dentro de un entorno seguro.
  • Orientación y ayuda en todo el proceso de solicitud.
  • Garantizar la integridad de los juegos y dispositivos realizando auditorías y pruebas independientes para garantizar la aleatoriedad en los juegos de azar.
  • Proteger los fondos de los jugadores para asegurar que tanto los depósitos como retiros sean posibles y seguros.
  • Supervisar las actividades de la entidad licenciataria para asegurar que cumple con la ley.
  • Evitar actividades delictivas.
  • Garantizar los derechos de los jugadores con la atención e investigación de quejas sobre licenciatarios por parte de los jugadores.
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Tipos de licencias MGA games

Desde 2018, la MGA emite dos tipos diferentes de licencias y que pueden ser conseguidas por quienes ofrezcan juegos de azar o de habilidad. Estas dos licencias son:

  • Gaming Service License (o Licencia de Servicio de Juegos). Autoriza a un casino online o físico para ofrecer servicios de apuestas.
  • Critical Gaming Supply License (o Licencia de Suministro de Juegos). Es una licencia entre empresas (B2B) que permite a entidades ofrecer productos y software a otros que dispongan de una licencia de servicio de juegos.

Cómo conseguir la licencia con MGA

En primer lugar, para solicitar una licencia se ha de visitar la página web oficial de MGA e iniciar sesión en un programa denominado Licensee Relationship Management System (LRMS) para realizar la solicitud.

Tras ello, la dirección financiera determinará si se han realizado los pagos antes de enviar la solicitud a la dirección reguladora. Esta la revisará y puede pedir documentación extra si lo ve necesario. Si es aprobada, la plataforma pagará los costes por la licencia, impuestos sobre el juego y las tasas para recibir la licencia.

La licencia MGA tiene los siguientes requisitos para lograrla:

  • Entrevista con un representante de MGA.
  • La empresa debe tener un capital mínimo desembolsado de 40.000 euros (u otra divisa).
  • Para ser licenciatario debe existir una oficina física local y las figuras de director y secretario nombrados por la empresa.
  • La empresa ha de contratar un auditor independiente para realizar una auditoría y comparar los documentos presentados. Si existen diferencias, el proceso comienza desde el principio.
  • Tras completar los pasos, la MGA puede aprobar o rechazar la solicitud (si se encuentran errores).

Ventajas de jugar en casinos online regulados por la MGA

Jugar en sitios web con licencia proporciona la seguridad de no sufrir fraudes y, además, se dispone del respaldo de instituciones gubernamentales ante cualquier problema. A continuación, mostramos las ventajas de jugar con una licencia MGA.

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Experiencia de juego transparente

La MGA se centra en dar una plataforma de juegos de azar online donde los jugadores pueden tener una experiencia transparente y justa. Ya sea tragamonedas, ruleta, juegos de cartas u otros, ofrecen a los clientes una oportunidad para ganar justamente. Una forma de lograrlo es mediante el RNG o Random Number Generator, que es un algoritmo que crea aleatoriedad en los juegos de azar. Además, se aseguran de proteger a los jugadores de posibles problemas con Casinos incluidos en la lista negra.

Datos de jugadores seguros y protegidos

La seguridad en la información, tanto bancaria como personal, es algo primordial hoy en día y es uno de los elementos más importantes al escoger un casino en línea. Por ello, un casino online de reputación tiene que incluir credenciales acreditadas para garantizar la privacidad.

La MGA garantiza que los datos de los jugadores no se usen de forma indebida mediante las obligaciones dispuestas en leyes de protección de datos.

Además, antes de lograr una licencia MGA, los casinos deben demostrar que tienen una seguridad fuerte para resistir todo tipo de ataques cibernéticos.

Control de fondos

Esta licencia se asegura de aplicar políticas estrictas para que los casinos online mantengan el dinero de los jugadores a buen recaudo y separados de sus fondos operativos. Esto garantiza que, si un casino se muestra insolvente o en quiebra, los jugadores puedan recuperar su dinero sin problemas. Si no se cumplen estas políticas, se cancelará automáticamente la licencia MGA en el casino.

Derechos y respaldo al jugador

El empoderamiento de los jugadores es importante para la MGA. La licencia garantiza que los jugadores sean siempre conscientes de los derechos que poseen. De esta forma, el operador se asegurará de protegerlos si se efectúa un hecho inapropiado o ilegal.

Si los jugadores se sienten estafados o que el casino en línea no cumple con lo que promete o la licencia, pueden poner una queda directamente en la página de MGA para que den solución a su problema de forma rápida.

Esto tiene efectos positivos, ya que los operadores tendrán que regir las reglas de MGA y esto, a su vez, aumenta la confianza de los jugadores.

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Cómo MGA protege a los jugadores

Aparte de ser una institución reguladora de operadores, la MGA también es una autoridad que proporciona asistencia a los jugadores. Si el jugador juega en un sitio online con licencia MGA y tiene problemas, se puede poner en contacto con la MGA e intentará dar la mejor solución a la situación y una asistencia adecuada.

En el sitio web oficial, la MGA presenta una lista de principios en los que se basa como son la honestidad, responsabilidad, respeto mutuo, comunicación, derecho y competencia profesional. Y todos ellos son la clave de la confianza que los jugadores ponen en MGA.

Así mismo, esta institución también ha participado en su propia fundación para ayudar a personas adictas al juego. Se trata de “The Responsible Gaming Foundation” y que permite dar asistencia a los jugadores que la necesiten.

Jurisdicciones y mercados internacionales

Malta es una de las principales sedes de casinos online más importantes del mundo, ya que ofrece mejores condiciones y bonificaciones fiscales. Desde Malta, los casinos online siguen las reglas y condiciones sobre la forma en que pueden o no operar. Por ejemplo, hablamos de los bonus que pueden ofrecer, los retrasos de spins y otras características.

Este conjunto de condiciones da una mayor libertad para recompensar a los jugadores de formas creativas y que sea más sencillo establecer formas de fidelización únicos, como son el subir de nivel, bloquear fases y conseguir recompensas sustanciosas.

De igual modo, cualquier casino con licencia en Malta tiene derecho en cuanto a realizar ofertas en otros países. Sin embargo, existen restricciones en ofertas de juegos de azar a clientes en territorios incluidos en la lista negra del Grupo Internacional contra el Blanqueo de Dinero (GAF). En estos países, las actividades de juegos de azar no están permitidas o debe existir una autorización de la administración obligatoria.

Costos y tasas para conseguir y mantener una licencia MGA

Conseguir una licencia de juego en Malta suele ser largo, caro y más complicado que otras opciones. El licenciatario deberá entregar documentación rigurosa y entrevistarse con representantes de MGA.

Como sucede con otras licencias onshore, su coste en Malta es más alto que para licencias offshore. MGA es adecuado para empresas con experiencia y un capital estable. El coste de la licencia puede suponer entre 10.000 a 25.000 euros anuales.

La tasa de solicitud asciende a 2.330 euros, tras la cual se pagará una cuota de licencia de 8.500 euros/año.

En cuanto a los impuestos, estos son de 4.600 euros/mes durante los 6 meses iniciales y de 7.000 euros/mensuales, a partir de esa fecha. Tampoco hay que olvidarse que existen otros gastos vinculados al trámite.

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Conclusión

Concluyendo, la MGA tiene la responsabilidad de proteger a los jugadores y se la toma en serio. Solo los casinos online y casas de apuestas serias consiguen esta certificación y licencia. Así mismo, se asegura de proteger los intereses de los jugadores y evitar acciones como estafas y blanqueo de dinero. Por lo tanto, si un casino online tiene la licencia MGA, entonces es que es un lugar seguro y fiable para disfrutar jugando.

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